Os motivos e as formas de encerramento de contas de poupança mudam de acordo com a instituição bancária, apesar de a legislação determinar que as contas só podem ser encerradas se tiverem problemas cadastrais, como documentos falsos. O Santander diz que segue normas expedidas pelo Banco Central, mas que leva em consideração também “o contrato firmado com o cliente, a inexistência de saldo e a ausência de movimentação por mais de 365 dias".
O Itaú Unibanco informou que "não encerra contas por tempo de inatividade" e que, em caso de clientes com CPF irregulares, o encerramento ocorre "somente após o envio de comunicação prévia ao cliente, conforme normas do Banco Central". E acrescentou que "caso não haja a regularização do status do CPF, o encerramento da conta é efetivado e o saldo existente fica disponível ao cliente para retirada, sem qualquer impacto no resultado do banco".
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Bruno Villas Bôas, O Globo
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